AI Literacy & Schulung
Ihr Team weiss, was es mit KI darf und warum das wichtig ist.
Ihre Mitarbeitenden wissen, welche Daten in welches Tool dürfen, wie sie Outputs prüfen und wann sie eskalieren, zugeschnitten auf ihre Rollen und Ihre Tools.
unverbindlich · kostenfrei
Wir freuen uns auf Sie!
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Ihr Team weiss, was es mit KI darf und warum das wichtig ist.
Ihre Mitarbeitenden wissen, welche Daten in welches Tool dürfen, wie sie Outputs prüfen und wann sie eskalieren, zugeschnitten auf ihre Rollen und Ihre Tools.
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TL;DR
Das Wichtigste in Kürze
Eine Policy einzuführen reicht nicht: Mitarbeitende müssen verstehen, warum Regeln existieren und wie sie diese im Alltag anwenden.
Der EU AI Act schreibt in Art. 4 explizit vor, dass Deployer-Unternehmen sicherstellen müssen, dass Mitarbeitende über ausreichende KI-Kompetenz verfügen.
Nicht alle Mitarbeitenden brauchen dieselbe Schulungstiefe: Rollen mit direktem KI-Einsatz haben andere Anforderungen als solche mit gelegentlichem Kontakt.
Navigant entwickelt keine generischen "Wie nutze ich ChatGPT"-Schulungen, sondern rollenspezifische Programme auf Basis Ihrer tatsächlichen Tools und Daten.
Ab CHF 3'000, Zeitrahmen 2–4 Wochen inklusive Vorbereitung und Durchführung.
Das Problem
Policy vorhanden, Verständnis fehlt
Viele KMU haben KI-Tools eingeführt, eine Policy definiert und Zuständigkeiten geklärt. Der nächste Schritt fehlt trotzdem: Das Team weiss nicht genau, was erlaubt ist, was nicht und warum.
Mitarbeitende laden Kundendaten in nicht freigegebene Tools, weil niemand erklärt hat, weshalb das ein Problem ist. KI-generierte Texte fliessen ungeprüft in Angebote und Berichte, weil niemand gezeigt hat, wie man Halluzinationen erkennt. Jemand gibt vertrauliche Projektdetails in ein KI-Tool ein, das diese für das Modelltraining verwendet. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern aus Unwissen.
Das Ergebnis sind stille Risiken: schwer zu sehen, bis etwas passiert. Und wenn es passiert, ist die Frage "Wurden Ihre Mitarbeitenden im Umgang mit KI instruiert?" keine einfache zu beantworten.
Der Unterschied
KI Weiterbildung, die über ChatGPT-Workshops hinausgeht
Der Markt für KI Weiterbildung wächst, aber die meisten Angebote fokussieren auf Tool-Bedienung: Wie schreibe ich bessere Prompts? Wie nutze ich Copilot? Das ist nützlich, greift aber zu kurz. Was KMU wirklich brauchen, ist eine KI Schulung, die Risikobewusstsein schafft: Wann darf ich Kundendaten eingeben? Wie erkenne ich eine Halluzination? Was verlangt der EU AI Act an KI-Kompetenz? Genau das liefern wir.
Wichtig zu wissen
AI Literacy ist eine regulatorische Anforderung
Der EU AI Act schreibt in Art. 4 vor, dass Deployer-Unternehmen sicherstellen müssen, dass ihr Personal über ausreichende KI-Kompetenz verfügt. Das ist keine weiche Empfehlung, sondern eine Compliance-Pflicht, die dokumentiert sein muss.
Konkret bedeutet das: Wer Mitarbeitende in der Anwendung von KI-Systemen einsetzt, muss deren Schulung und Kompetenz nachweisen können. Ein Prüfer oder ein Grosskunde mit Due-Diligence-Anforderungen kann diesen Nachweis verlangen. Schulungsteilnahmen, Schulungsunterlagen und Lernassessments sind die Dokumentation dafür.
Zusätzlich verlangt der revDSG, dass Personen, die Personendaten bearbeiten, über den zweckgebundenen und rechtmässigen Umgang damit informiert sind. KI-gestützte Bearbeitungen von Personendaten sind hier ausdrücklich eingeschlossen.
Was wir tun
Kein Standard-Programm, sondern Ihr Programm
Ausgangspunkt ist eine kurze Bedarfsanalyse: Welche Rollen setzen welche KI-Tools ein? Wo sind die Risikoschwerpunkte? Ein Team im Kundenkontakt hat andere Lernbedürfnisse als eine Buchhaltung, die KI für Datenabgleiche nutzt.
Daraus entsteht ein gezieltes Programm. Typischerweise unterscheiden wir zwischen einem Basisprogramm für alle Mitarbeitenden (Was ist KI? Was darf in welches Tool? Was tun bei einem Vorfall?) und einem Vertiefungsprogramm für Rollen mit direktem KI-Einsatz (Wie erkenne ich Halluzinationen? Wie dokumentiere ich KI-basierte Entscheide? Wie gehe ich mit Datenschutzfragen bei KI-Outputs um?).
Bedarfsanalyse
Klären, welche Rollen welche KI-Tools einsetzen. Wo liegen die grössten Wissenslücken und Risikoschwerpunkte?
Programm-Entwicklung
Schulungsinhalte auf Ihre konkreten KI-Systeme, Datenkategorien und KI-Policy zuschneiden. Beispiele aus echten Arbeitsprozessen.
Pilot
Erste Durchführung mit 3-5 Personen. Feedback einarbeiten, Inhalte schärfen.
Rollout
Schulung durchführen, Teilnahmenachweise erstellen, optional Lernassessment.
Deliverables
Was Sie bekommen
Bedarfsanalyse mit Rollenidentifikation
Welche Rollen brauchen welche Schulungstiefe
Schulungsprogramm
90 Minuten bis Halbtag, abgestimmt auf Ihre Tools, Ihr Risikoprofil und Ihre Policy
Teilnahmenachweise
In dokumentierfähigem Format für Compliance-Nachweise und Kundenaudits
Lernassessments (optional)
Kurze Erfolgskontrolle zur Dokumentation des Kompetenzniveaus
Wo stehen Sie?
Für wen passt dieser Service?
Dieser Service ist der richtige Schritt, wenn Ihr Unternehmen eine KI-Policy hat, aber noch keine strukturierte Einführung mit dem Team durchgeführt hat, wenn Mitarbeitende KI-Tools aus eigenem Antrieb nutzen, ohne genau zu wissen, was erlaubt ist, wenn Sie bei einem Grosskunden-Audit oder einer regulatorischen Prüfung nachweisen müssen, dass Mitarbeitende im Umgang mit KI instruiert wurden, oder wenn Sie KI verantwortungsvoll einführen wollen, ohne das Potenzial durch übertriebene Vorsicht zu bremsen.
Unsere Arbeiten
Ein Beispiel aus der Praxis
Nicht verboten. Verstanden.
Eine Anwaltskanzlei mit 20 Mitarbeitenden führte KI-Tools für Dokumentenanalyse und Recherche ein. Zwei Wochen nach dem Roll-out wurden vertrauliche Mandantendaten in ein nicht freigegebenes Tool eingegeben, weil ein Mitarbeitender die Unterschiede zwischen genehmigten und nicht genehmigten Tools nicht kannte. Wir entwickelten ein zweistündiges Schulungsprogramm mit Schwerpunkt Datenkategorien, Tool-Abgrenzung und Qualitätsprüfung von KI-Outputs im Rechtskontext. Nach der Schulung hörten ungenehmigten Tool-Nutzungen auf, nicht durch Verbote, sondern weil das Team verstand, warum die Regeln existieren. Die Schulungsunterlagen werden seither als Onboarding-Material eingesetzt.
Eckdaten
Zeitrahmen und Investition
Zeitrahmen
2 bis 4 Wochen inklusive Bedarfsanalyse, Programm-Entwicklung und Durchführung.
Investition
Basisprogramm für 10-30 Mitarbeitende ab CHF 3'000, inklusive Konzept, Unterlagen und Durchführung. Bei bestehender Policy und Inventar ist der Aufwand für die Bedarfsanalyse deutlich geringer. Im Erstgespräch klären wir Scope und Preis.
Kompetenz ist der beste Schutz
Verbote ohne Verständnis führen zu Shadow AI. Freiheit ohne Kompetenz führt zu Datenvorfällen. Der einzige Weg zwischen diesen beiden Extremen ist ein Team, das versteht, was es tut und warum die Regeln so sind, wie sie sind.
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Wir freuen uns auf Sie!
Kompetenz ist der beste Schutz
Verbote ohne Verständnis führen zu Shadow AI. Freiheit ohne Kompetenz führt zu Datenvorfällen. Der einzige Weg zwischen diesen beiden Extremen ist ein Team, das versteht, was es tut und warum die Regeln so sind, wie sie sind.
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Häufig gestellte Fragen
Was genau lernen Mitarbeitende in der Schulung?
Das hängt vom Risikoprofil der Rollen ab. Das Basisprogramm für alle umfasst: Was ist KI, was nicht? Was darf in welches Tool? Wann muss ein Output geprüft werden? Was tun bei einem Vorfall? Das Vertiefungsprogramm für KI-intensive Rollen umfasst zusätzlich: Wie erkenne ich Halluzinationen und unzuverlässige Outputs? Wie dokumentiere ich KI-basierte Entscheide? Wie gehe ich mit Datenschutzfragen bei KI-Nutzung um?
Müssen alle Mitarbeitenden geschult werden?
Nein. Die Schulungspflicht gilt gezielt für Mitarbeitende, die KI-Systeme bedienen oder deren Outputs überwachen. Eine Segmentierung nach Rollen ist sinnvoll und spart Zeit. Für die meisten KMU bedeutet das 5–20 Personen, nicht das gesamte Unternehmen.
Können wir die Schulung intern wiederholen?
Ja. Die Schulungsunterlagen gehören Ihnen und können intern für Onboarding oder jährliche Wiederholungsschulungen eingesetzt werden. Wir empfehlen einen Review der Inhalte, wenn sich Ihre KI-Systemlandschaft wesentlich verändert oder wenn neue regulatorische Anforderungen in Kraft treten.
Was kostet die Schulung, wenn wir sie auf mehrere Termine verteilen?
Bei mehreren Terminen (z.B. verschiedene Teams) erhöht sich der Aufwand moderat, da die Grundentwicklung des Programms nur einmal anfällt. Im Erstgespräch klären wir die sinnvollste Struktur für Ihre Unternehmensgrösse.
Können wir die Schulung mit der Policy-Einführung kombinieren?
Ja, das ist die empfohlene Reihenfolge. Policy vorhanden, dann Schulung. Wir bieten beide Services als Paket an, mit Rabatt auf den Gesamtpreis. Sprechen Sie uns im Erstgespräch darauf an.
Ist das eine KI Weiterbildung im klassischen Sinn?
Nicht im Sinn eines allgemeinen KI-Kurses. Wir bieten keine Einführung in Machine Learning oder Prompt Engineering. Unsere KI Schulung fokussiert auf den sicheren, regelkonformen KI-Einsatz im Arbeitsalltag: Datenschutz, Qualitätsprüfung, Risikoerkennung. Das entspricht dem, was der EU AI Act in Artikel 4 als KI-Kompetenzpflicht verlangt. Für allgemeine KI Weiterbildung empfehlen wir ergänzend Angebote wie die ZHAW oder HWZ.